1.1. Cuando usted visita nuestro sitio web robinfy.com («sitio web») o subdominios, y en general , hace uso de nuestros servicios, Ud. nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad. Se entiende por «datos personales» cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. En la siguiente sección le explicamos nuestras obligaciones, la información que recogemos durante su visita a nuestros sitios web y cómo se utiliza esta información. El marco legal en el que se basa esta declaración de protección de datos está incluido, entre otros, en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, LO 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDyGDD).
1.2.Nuestro sitio web dispone de recursos técnicos razonables para ofrecer una navegación segura y proteger toda la información recogida. Sin embargo, debe saber que, aunque aplicamos e implementamos medidas para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. Por lo tanto, no seremos responsables en caso de interrupción del servicio, mal funcionamiento o cualquier otro inconveniente que se produzca por causas ajenas a nosotros. Asimismo, no seremos responsables de los daños y perjuicios derivados de la presencia de virus o de cualquier otro tipo de incidencia originada o introducida en el sistema informático por piratas informáticos o por terceros que accedan de forma fraudulenta a nuestro sitio web.
1.3. El lugar web en el que se encuentra contiene enlaces a otros sitios web que pueden tener políticas de privacidad diferentes. Le recomendamos que compruebe sus respectivas declaraciones de protección de datos. No nos hacemos responsables del contenido ni de ningún otro aspecto relacionado con los sitios web pertenecientes o gestionados por terceros. Asimismo, le informamos de que no podemos ejercer ningún control sobre su mantenimiento y contenido. Por lo tanto, no podemos garantizar que los hipervínculos u
otras funciones de enlace proporcionadas en estos sitios sean correctas en el momento de su acceso y que estén libres de virus u otros elementos dañinos que puedan causar daños o alteraciones en su equipo informático.
1.4. Los datos de propiedad de este sitio web son los siguientes:
- • Nombre de la empresa: Robinfy reclamador SL
- • Dirección: Calle Marqués de campo, 66, 03700, Denia, Alicante
- • Teléfono: +34644362249
- • Correo electrónico: reclama@robinfy.com
1.5. Sólo tratamos los datos personales en cumplimiento de las normas de protección de datos pertinentes. Esto significa que los datos personales sólo se procesarán si existe una base de legitimación, es decir en particular si el procesamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales y servicios en línea (Art. 6 (1) lit. b RGPD), o es requerido por la ley (Art. 6 (1) lit. c RGPD y 8.1 LOPDyGDD), se ha dado el consentimiento (Art. 6 (1) lit. a RGPD y 6 LOPDyGDD), así como sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 (1) lit. f RGPD y DA 10ª LOPDyGDD), es decir, el interés en el análisis, la optimización, el funcionamiento económico y la seguridad de nuestra oferta en línea, en particular en el caso de la medición del alcance.
1.6. Es posible que actualicemos la declaración de protección de datos de vez en cuando debido al progreso técnico de nuestras ofertas. En la medida en que la modificación de la declaración de protección de datos no se refiera al uso de datos existentes, la nueva declaración de protección de datos se aplicará a partir de la fecha de su actualización en nuestro sitio web. Una modificación de la declaración de protección de datos que se refiera al uso de datos ya recogidos sólo se realizará si es razonable para usted. En tal caso, se lo notificaremos con la debida antelación por correo electrónico, en nuestras páginas web o de otra forma. Usted tiene derecho a oponerse a la validez de la nueva declaración de protección de datos en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación. En caso de objeción, nos reservamos el derecho a rescindir la relación contractual. Si no se presenta ninguna objeción en el plazo mencionado, se considerará que
ha aceptado la declaración de protección de datos modificada. Le informaremos de su derecho de oposición y de la importancia del plazo de oposición en la notificación.
2. TRATAMIENTO DE DATOS AL VISITAR NUESTROS SITIOS WEB
2.1. En el caso de un uso meramente informativo de nuestras páginas web, es decir, si Ud. no registra su reclamación, Ud. no utiliza un formulario de inscripción ni nos transmite información personal de otro modo, procesaremos los siguientes datos que su navegador transmite a nuestro servidor y que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestras páginas web y para garantizar la estabilidad y la seguridad:
- • dirección IP
- • Fecha y hora de la solicitud
- • Duración de la visita al sitio web
- • Contenido de la solicitud (página específica)
- • Estado de acceso / código de estado HTTP
- • Sitio web del que procede la solicitud
- • páginas web que visita en nuestro sitio
- • Proveedor de servicios de Internet
- • Tipo de navegador
- • Archivos de registro del servidor
- • Sistema operativo y su interfaz
- • Idioma y versión del software del navegador
2.2. La base legal es el Art. 6 (1) lit. f RGPD y DA 10ª LOPDyGDD, a saber, nuestro interés legítimo en la presentación adecuada de los sitios web a los que se accede.
3. Tratamiento de datos durante el registro a través de nuestros formularios de inscripción y para la ejecución del contrato
3.1. Si registra su reclamación a través de nuestros formularios de inscripción, tratamos los datos personales introducidos para confirmar su identidad, comprobar la existencia y su titularidad del crédito cedido y crear su contrato de cesión individual.
3.2. Si nos cede su derecho de crédito, tratamos sus datos personales, así como los datos de comunicación, del contrato y del caso (por ejemplo, documentos e información sobre la
ejecución de los créditos) para la ejecución del acuerdo de cesión, es decir, la ejecución del de crédito cedido. Para la finalidad mencionada, sus datos pueden ser transmitidos a uno o varios de los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan (por ejemplo, abogados, economistas, procuradores, proveedores de hosting, operadores de aplicaciones de comunicación, centro de atención al cliente, etc.) y que, como encargados del tratamiento, están obligados a cumplir nuestras instrucciones.
- • 3.3. La base legal es su consentimiento (Art. 6 (1) lit. a RGPD y art. 6 LOPDyGDD) así como la relación contractual en caso de que usted planee entrar en un acuerdo de cesión con nosotros (Art. 6 (1) lit. b RGPD).
4. Tratamiento de datos al ponerse en contacto con nosotros o solicitar asistencia
Si se pone en contacto con nosotros o con uno de nuestros procesadores de datos (por ejemplo, nuestro centro de atención al cliente) por correo electrónico, teléfono o a través de un formulario de contacto, o solicita asistencia, los datos que nos proporciona (por ejemplo, la dirección de correo electrónico, el nombre, el número de teléfono o también el contenido de su consulta) son procesados por nosotros y/o por nuestro procesador de datos con el fin de responder a sus preguntas y/o procesar su solicitud. La base legal es su consentimiento (Art. 6 (1) lit. a RGPD) así como la relación contractual existente o que se inicia en caso de que usted (planee entrar) en un acuerdo de cesión con nosotros (Art. 6 (1) lit. b DSGVO).
5. Publicidad y anuncios
Si ha aceptado recibir nuestra publicidad (por ejemplo, boletines informativos, información sobre otros posibles casos que pueda reclamar), nos pondremos en contacto con usted a través de los datos de contacto que nos haya facilitado. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para pedirle que valore nuestros servicios, siempre que sea nuestro cliente y no se haya opuesto al uso de su dirección de correo electrónico con este fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro.
6. Cookies
Utilizamos cookies para hacer que el sitio web sea más atractivo para los visitantes y permitir el uso de ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora. Puede cambiar la configuración en su navegador para adaptarse a sus deseos, para que esté informado cuando se instalen cookies, decida sobre la aceptación caso por caso o generalmente aceptar o rechazar cookies. Las cookies se pueden utilizar para diferentes propósitos, p. Ej. para identificar si su PC se ha vinculado previamente a una oferta web (cookies permanentes) o para almacenar los datos vistos más recientemente oferta (cookies de sesión). La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro al final del navegador. sesión (cookies de sesión).
7. Google Universal Analytics
Este sitio web utiliza Google Universal Analytics, un servicio de análisis web operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a un ID de usuario seudónimo, analizando así las actividades de un usuario a través de los dispositivos.
Google Universal Analytics utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por una cookie sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Universal Analytics no se fusionará con ningún otro dato que tenga Google. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para
recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web.
Las cookies de Google Universal Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) del RGPD y DA 10ª LOPDyGDD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar su sitio web.
Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, le advertimos de que, si lo hace, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP anonimizada) se transmitan a Google, y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Una cookie de inhabilitación impedirá que se recojan sus datos en futuras visitas a este sitio. Para evitar el seguimiento por parte de Google Universal Analytics a través de diferentes dispositivos, tiene que configurar la cookie de inhabilitación en cada dispositivo.
Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
8. Sus derechos como sujeto de datos
8.1. De acuerdo con el GDPR, cada sujeto de datos tiene los siguientes derechos:
- • • Derecho a retirar el consentimiento (art. 7 Sect. 3 RGPD)
- • Derecho de acceso del interesado (art. 15 del RGPD y art. 13 LOPDyGDD)
- • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD y art. 14 LOPDyGDD
- • Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17 del RGPD y arts. 15 y 93 LOPDyGDD)
- • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD y art. 16 LOPDyGDD)
- • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD y art. 17 LOPDyGDD)
-
- • Derecho de oposición (art. 21 del RGPD y art. 18 LOPDyGDD)
- • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (art. 57 (1) f RGPD)
8.2. Puede revocar el consentimiento de protección de datos que nos haya dado en cualquier momento con efecto para el futuro. La mejor manera de hacerlo es enviando un correo electrónico informal a coches@carteldamageclaims.com. La revocación puede dar lugar a que nuestras ofertas ya no se puedan poner a su disposición o a que sólo puedan estar a su disposición de forma limitada.
8.3. En la medida en que basamos el tratamiento de sus datos personales en un equilibrio de intereses (Art. 6 (1) lit. f RGPD y DA 10ª LOPDyGDD), usted puede oponerse al tratamiento. Al ejercer dicha objeción, le pedimos que explique las razones por las que no debemos procesar sus datos personales como lo hemos hecho. Examinaremos el fondo del asunto, ponderaremos los intereses en juego y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de los datos, o le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos sobre la base de los cuales continuaremos el tratamiento de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21 RGPD.
9. Divulgación de datos a terceros y proveedores externos
Sólo revelamos sus datos a terceros si es necesario, por ejemplo, sobre la base del Art. 6 (1) lit. b) RGPD para fines contractuales o puede justificarse sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 (1) lit. f. RGPD y DA 10ª LOPDyGDD, por ejemplo, en relación con la verificación de su identidad y la validez de su solicitud.
10. Periodos de almacenamiento (Art. 13 (2 a) RGPD)
Los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no sea contraria a ninguna obligación de conservación legal.